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Dando uma olhada ao redor é fácil perceber que a presença das mídias sociais em todos os lados e o mercado está atento a esse movimento. Se os seus clientes usam, seu negócio deve usar também.

Pense em uma boa conversa que tenha tido ultimamente. O que você lembra? Com quem você estava? Que assuntos foram tratados? Recebeu ou passou alguma informação relevante? Essa conversa te ajudou a tomar uma decisão sobre algum assunto pendente? Ou foi você que ajudou seu interlocutor? 

As mídias sociais possibilitam, agilizam e podem fortalecer essa conversa entre seres humanos sem a necessidade da presença física. Por isso, é importante refletir sobre como interagir, envolver, respeitar e apreciar as pessoas que utilizam essas ferramentas.

Perguntar não ofende

Uma conversa envolve no mínimo duas pessoas. Qual o cenário que você prefere: ficar quieto enquanto outra pessoa fala sem parar ou trocar idéias e se sentir tão importante quanto a pessoa que começou a conversa?

Se você parou para refletir sobre a pergunta acima, voltou-se para si e teve sua atenção levada para o assunto. Perguntar é um modo de envolver pessoas e dão a chance para que as pessoas contribuam. Use suas mídias sociais para iniciar conversas, perguntar, pesquisar e aprender mais sobre seu público. O envolvimento continua e se amplia. 

Respeite ao máximo o tempo dos outros

Quando buscar o envolvimento das pessoas em suas redes sociais, respeitando seu tempo faz com que você ganhe a admiração delas. Seja claro/a, direto/a e honesto/a. Mostre onde quer chegar. Planeje, delineando o conteúdo que será apresentado e em qual mídia. Deixe claro e de forma rápida como as pessoas podem interagir com você.

E lembre-se de manter a interação com elas também de forma moderada.

Dê atenção àqueles que te dão atenção

Para você que está promovendo sua marca, produtos ou serviços e construindo sua reputação, é importante estabelecer um bom relacionamento com seu público. Essa é uma via de mão dupla e do outro lado sua audiência quer saber se você dá valor a ela e as suas contribuições.

Ofereça mais do que seu conteúdo. Indicar produtos ou serviços que agreguem ao que você oferece, dar um pouco mais de você do que as pessoas esperam, de forma consciente.

Construa uma troca constante com seu público e promova essas pessoas em suas redes sociais, pois elas são tão importantes para você quanto você é pra elas.

Aprenda com seu público

Muitas das boas idéias que tive aconteceram após uma conversa com amigos, parceiros de trabalhos, clientes, leitores dos meus blogs e as pessoas que interagem comigo em redes sociais. Estar atento as competências dos outros e ao que eles sabem abre caminhos para aprimorar produtos e serviços oferecidos. Dar a oportunidade aos outros de expressarem suas opiniões é a melhor maneira para descobrir o que elas sabem.

Ficou com alguma dúvida? O que você achou desse artigo? Envie um comentário!

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Sobre este Blog

O foco principal do blog HLVC é compartilhar, de forma descomplicada, dicas sobre o desenvolvimento de sites utilizando o CMS Joomla. Além disso, serão apresentadas idéias e sugestões em marketing com o intuito de estreitar o relacionaemento entre marcas e seus públicos na era digital.

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