As campanhas de e-mail marketing também servem como forma de conscientização de sua marca. Ela pode ser usada para mostrar o por que da existência de seu negócio, como ele está presente junto ao seu público, como sua marca lida com situações específicas etc. Dessa forma seu negócio mostra por que que é merecedor da confiança de seus clientes, fazendo-os sentir mais próximos a sua marca.